Egal ob man vor der Entscheidung steht, zu HubSpot zu wechseln oder bereits mitten in der Arbeit mit dem System steckt, es gibt einige sehr hilfreiche Ressourcen rund um und von HubSpot, die Sie kennen und nutzen sollten.
1. HubSpot Solutions Partner
HubSpot selbst bietet aufgrund seiner Größe standardisierte Leistungs- und Schulungspakete an, wohingegen Partner Agenturen – wie wir – wesentlich individueller auf die Bedürfnisse und Anforderungen von Kund*innen eingehen können. Daher sind die Partner von HubSpot ein wichtiger Bestandteil des Ökosystems – sowohl was das Onboarding, als auch die Überprüfung und Optimierung des bestehenden Systems betrifft.
Einer der Vorteile, eine Partneragentur an Bord zu holen, ist die jahrelange Erfahrung zu Themen rund um HubSpot. Wir als Ninjas stehen für hochkarätige Expertise in den Bereichen Sales, Marketing, Business Development und Custom Integrations (Anbindung von Drittsystemen), mit denen wir sicherstellen, dass das Team und die Prozesse gut auf HubSpot abgestimmt sind und zusammen funktionieren.
2. HubSpot Knowledge
Um den Einstieg und die weitere Nutzung von HubSpot zu erleichtern, gibt es drei verschiedene Tools zum Nachschlagen und Lernen:
- Es gibt unzählige Kurse der HubSpot Academy zu den unterschiedlichsten Themen, die immer up-to-date gehalten und erweitert werden.
- Die Artikel in der Wissensdatenbank helfen, jegliche Funktionalitäten von HubSpot zu verstehen bzw. kann man viele Fragen hier einfach nachschlagen.
- Zusätzlich gibt es den HubSpot Blog, wo man sich zu Marketing und Vertriebsthemen weiterbilden und am Laufenden bleiben kann.
3. HubSpot Community
Die HubSpot Community mit tausenden Nutzer*innen, bestehend aus HubSpot Kund*innen, Solutions Partnern und dem HubSpot Team, ist eine gute Anlaufstelle für Problemstellungen, die etwas komplexer sind und nicht alleine mit der Wissensdatenbank gelöst werden können.
Die Nutzer*innen tauschen sich über Workarounds und Best-Practices aus und das HubSpot Team unterstützt hier auch immer wieder bei der Lösungsfindung.
Außerdem ist es sinnvoll Features, die einem in HubSpot fehlen, in der Community anzumerken oder einem bestehenden Beitrag zu dem Thema ein “upvote” zu geben. Warum? Weil das Product Development Team viele Ideen für neue Features von den Wünschen der HubSpot Community aufgreift und umsetzt.
4. HubSpot Produkt Updates
Eines der wichtigsten Dinge bei einer Software ist, dass sie up-to-date bleibt und sich entsprechend den Bedürfnissen ihrer Kund*innen weiterentwickelt. Aus diesem Grund arbeitet HubSpot intensiv an der Optimierung der Plattform und geht, wie oben beschrieben, auf die Wünsche der Community ein.
Die Updates findet man entweder beim eigenen Account Dropdown (rechts oben), unter “Produkt Updates” oder auf der HubSpot Community Seite. Außerdem schreiben wir, als HubSpot Partner, auch regelmäßige “HubSpot News” und schicken unseren Kund*innen auch eine kurze Mail mit einer Übersicht der Updates.
Bis zum nächsten Update – Eure Growth Ninjas,
Adrienne, Bernd, David, Johannes, Katharina & Stefan
