FOMF bietet praxisnahe Kurse von erfahrenen Fachexpert*innen
Das Forum für medizinische Fortbildung (FOMF) bietet zertifizierte Fortbildungen für Ärzt*innen und medizinisches Fachpersonal an. Die zahlreichen Fachexpert*innen liefern praxisorientierte Updates über die neuesten diagnostischen und therapeutischen Entwicklungen.
„Die Zusammenarbeit macht Spaß und hat uns gut durch die Entscheidungsphase für HubSpot sowie die Erstimplementierung gebracht. Mittlerweile haben wir das Marketing und zwei Sales Abteilungen auf HubSpot umgestellt und verzeichnen bereits eine Steigerung der Effizienz. Durch das gute Onboarding haben wir in vielen Bereichen bereits Kompetenzen im Team aufgebaut. Insgesamt bekommt man ein gutes Gesamtpaket vom ersten Onboarding bis hin zur Umsetzung von komplexen API Tasks / Custom Code Workflows“
Andreas Langer
Head of FOMF Digital
Forum für medizinische Fortbildung
Herausforderung bei FOMF
FOMF hatte zuvor kein zentrales Kundenmanagementsystem, sondern musste sich mit verstreuten Tools und vielen manuellen Prozessschritten behelfen, z.B. Mailchimp für den Mailversand oder Excel-Tabellen im Vertrieb.
Nach der Einführung von HubSpot war vor allem die Konzeption der komplexen Produktlogik sowie die Abbildung der Verkaufsprozesse inklusive Reservierungen eine Herausforderung. Zudem mussten viele Altdaten aus anderen Systemen aufbereitet und in HubSpot importiert werden.
Growth Ninjas Lösung für FOMF
- Implementierung HubSpot Enterprise Plattform
- Konzeption von Architektur und Prozessen inkl. Custom Objects
- Unterstützung bei der Erstellung von Automatisierungen
- Programmierung HubSpot UI-Extensions / Widgets für den Vertrieb
- Umsetzung von komplexen API / Custom Code Workflows
- Anpassung von Mail- und Angebotstemplates (z.B. dynamische Befüllung von Newsletter mit relevanten Inhalten je Zielgruppe)
- Laufende Begleitung bei Fragen und technisch komplexen Fragestellungen.
UI-Extensions direkt in HubSpot (React & GraphQL )
Die komplexe Buchungslogik für die Vergabe von individuellen Zeitfenstern bei den von der FOMF organisierten Veranstaltungen (z.B. Messestand oder Konferenz) wurde mittels der neuen UI-Extensions auf Basis von React und GraphQL direkt in die HubSpot-Oberfläche integriert und ersetzt somit den alten Prozess über Excel-Tabellen.
Unter anderem wurden eigene Ansichten für das Angebot und die Buchung dieser Slots programmiert und spezielle Widgets für den Verkauf von Paketen bzw. mehrjährigen Mitgliedschaften gebaut.
Statt die Buchungen mühsam über Excel-Tabellen abzuwickeln, können die Vertriebsmitarbeiter nun bequem direkt in HubSpot die aktuell freien Slots (= Produkte) pro Event (= Custom Object) einsehen und den Kunden direkt anbieten bzw. den jeweiligen Slot per Klick als Artikel dem Deal zuordnen. Nach Erstellung eines Angebots werden die Slots reserviert bzw. nach Ablauf des Angebots wieder freigegeben. Die Vertriebsmitarbeiter werden auch benachrichtigt, wenn Vertriebskollegen diesen Slot verkauft haben.
Die neuen Ansichten gewährleisten somit einen zentralen Überblick über den aktuellen Stand der freien bzw. gebuchten Slots direkt in HubSpot ohne Toolwechsel.
Projektergebnis & Kundennutzen für FOMF
Die internen Abteilungen von FOMF wachsen durch die Nutzung von HubSpot immer mehr zusammen (vor allem Marketing, Sales & Customer Success) und können so auch die Aktivitäten der anderen Parteien einsehen und nutzen.
Mittlerweile kann FOMF bereits eine Effizienzsteigerung verzeichnen und der Vertrieb kann endlich sauber arbeiten und die Aktivitäten mit einer standardisierten Struktur erfassen.
2. Juli 2024
Zusammenarbeit mit den Ninjas
Die Zusammenarbeit macht Spaß und hat uns gut durch die Entscheidungsphase für HubSpot sowie die Erstimplementierung gebracht. Mittlerweile haben wir das Marketing und zwei Sales Abteilungen auf HubSpot umgestellt und verzeichnen bereits eine Steierung der Effizienz. Wir haben in vielen Bereichen durch gutes Onboarding bereits Fähigkeiten bei uns im Team aufgebaut. Insgesamt bekommt man ein gutes Gesamtpaket vom ersten Onboarding bis hin zur Umsetzung von komplexen API Tasks / Custom Code Workflows.
Angebotene Services: CRM-Implementierung, Benutzerdefinierte API-Integrationen, CRM-Migration und E-Mail-Marketing und Sales- & Marketing-Ausrichtung
Andreas Langer
Head of FOMF Digital
Forum für medizinische Fortbildung
Diese und weitere Bewertungen finden Sie auf der HubSpot Ecosystem Website
