FirmenABC: Erfolgreiche Strategieentwicklung und Transformationsbegleitung
FirmenABC ist die führende Empfehlungsmarketing-Agentur für kleine und mittelständische Unternehmen im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen präsentiert und porträtiert empfehlenswerte Betriebe und Unternehmen aus allen Branchen.
„Die Zusammenarbeit mit Growth Ninjas war für uns in einer entscheidenden Phase besonders wertvoll. Als Sparringspartner mit geschultem Blick von außen haben sie uns bei der Strategieentwicklung unterstützt und uns auf dem Weg der Transformation begleitet. Besonders schätze ich den partnerschaftlichen Ansatz und die frischen Impulse, die uns geholfen haben, neue Perspektiven zu gewinnen.“
Georg Arnold
Geschäftsführer FirmenABC
Herausforderung bei FirmenABC
FirmenABC stand vor einem Generationenwechsel in der Geschäftsführung und benötigte Unterstützung bei der strategischen Neuausrichtung und der Begleitung des Transformationsprozesses. Ziel war es, die Unternehmensstrategie zukunftssicher zu gestalten und gleichzeitig die internen Prozesse – insbesondere in den Bereichen „Customer Success“ und Prozessautomatisierung – zu optimieren. Ebenso war eine sichtbare Veränderung im Außenauftritt notwendig.
Growth Ninjas Lösung für FirmenABC
Als Sparringspartner und mit dem geschulten Blick von außen begleiteten wir FirmenABC bei der Strategieentwicklung und der anschließenden Umsetzung. Dabei setzten wir auf einen partnerschaftlichen Ansatz, um die Geschäftsführung in Entscheidungsprozessen zu unterstützen und die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft zu stellen.
Unsere Leistungen umfassten:
- Moderation von Workshops: Strukturierte Begleitung von Strategie- und Entscheidungsprozessen.
- Unterstützung der Geschäftsführung bei der Strategiefindung: Beratung und Begleitung bei strategischen Weichenstellungen.
- Umsetzungsbegleitung „Customer Success“: Aufbau und Implementierung der Abteilung Customer Success.
- Projektmanagement für das neue Online-Portal: Begleitung der Entwicklung und Umsetzung des preisgekrönten Online-Portals von FirmenABC.
- Digitalisierung des Orderprozesses: Spezifikation und Umsetzung eines digitalisierten Orderprozesses zur Effizienzsteigerung.
- „Fresh View“ von außen: Externe Perspektive und Impulse zur Weiterentwicklung und Innovationsförderung.
Projektergebnis & Kundennutzen für FirmenABC
Durch die Zusammenarbeit mit uns konnte FirmenABC zentrale strategische und operative Herausforderungen erfolgreich meistern. Diese Maßnahmen führten zu einer signifikanten Verbesserung der internen Abläufe und einer nachhaltig stärkeren Marktpräsenz von FirmenABC.
- Neues Online-Portal:
- Massive Steigerung der Leadgenerierung durch gezielte Conversion-Optimierung.
- Verbesserte Profilseite für Unternehmen und Betriebe, wodurch sich Kunden der FirmenABC noch attraktiver präsentieren können.
- Eine moderne, benutzerfreundliche und performante Oberfläche sorgt für ein zeitgemäßes Nutzungserlebnis.
- Optimierung der Auftrags- und Lead-Prozesse:
- Vollautomatisiertes Anlegen von Objekten im CRM, wodurch manuelle Arbeitsschritte entfallen.
- Deutliche Verkürzung der Bearbeitungszeit für Leads, was schnellere Abschlüsse ermöglicht.
- Reduktion von Fehlern, die zuvor durch manuelle Dateneingabe entstanden sind, und somit eine höhere Datenqualität.
- Prozessoptimierung und Automatisierung:
- Strukturiertes und effizientes Arbeiten durch verbesserte Workflows in den Bereichen „Customer Success“ und Redaktion.
- Digitalisierung und Automatisierung wichtiger Geschäftsprozesse zur nachhaltigen Effizienzsteigerung.
