Der Marketing Hub ist die ideale Spielwiese für alle Formen von Newsletter, Marketing E-Mails und Marketing Automation. Je nach Phase können Sie hervorragendes Lead Nurturing oder Kundenpflege betreiben – und alles, was dazwischen liegt.
Darüber hinaus können Sie auch Ihre Social Media Accounts verknüpfen und verwalten. Und natürlich auch Ihre Werbekonten (Ad Accounts) – so können Sie sehen, wie viele (und welche!) Leads über Ihre Paid-Ads-Kanäle generiert wurden..
Wichtig für die Leadgenerierung sind natürlich auch Landing Pages, Formulare und CTAs. All dies wird Ihnen im Marketing Hub zur Verfügung gestellt.
Best Practices
1. Customer Journey durchdenken
Die Customer Journey zu durchdenken ist wohl einer der wichtigsten Punkte und wird dennoch in der Umsetzungs-Euphorie oft vergessen. Oft werden nur einzelne Bestandteile erstellt (wie zb. ein HubSpot Formular), allerdings ohne das “große Ganze” im Blick zu haben:
- Wie kommt der Lead zum Formular?
- Wenn er dies eingeschickt hat, was passiert danach?
- Erhält die Person eine Mail?
- Wird sie angerufen?
Das sind alles wichtige Fragen, die beantwortet werden sollten, bevor eine Landingpage, Formulare und Marketing Mails in HubSpot erstellt werden.
2. Paid Ads Accounts verknüpfen
Wenn Sie Paid Ads für Ihre Lead Generierung nutzen, dann sollten Sie die Kanäle mit HubSpot verknüpfen. So können Sie die Quelle der Leads zurückverfolgen und den Erfolg Ihrer Paid Ads auf einen Blick sehen, ohne dabei in andere Konten wechseln zu müssen
3. Kampagnen erstellen und direkt die Ergebnisse aus allen Marketing Aktivitäten sehen
Ein großartiges Tool von HubSpot ist das Kampagnen-Tool. Eine Kampagne kann man sich wie einen Ordner vorstellen, in dem Sie alle Elemente Ihrer Marketingkampagne ablegen können – Ads, Newsletter, Landingpages, etc. Die Kampagne ist somit Ihr Überblick und die Erfolgsmessung aller Komponenten der Kampagne bzw. der kompletten Customer Journey und den entsprechenden Conversion Rates.
4. Marketing Automation
Dass Marketing Automation eine Best Practice ist, ist wohl klar. Automatisierung von Marketing Mails und diversen Abläufen, sollte ein essentieller Bestandteil Ihres Setups sein. Wir haben dazu auch schon, in detaillierter Form, diverse Beiträge geschrieben:
Dies ist nur ein kurzer Überblick der Features des Marketing Hubs und keine vollständige Auflistung. Bei jedem Hub sind die Features in unterschiedliche Pakete aufgeteilt und dementsprechend auch ein höheres/niedrigeres Pricing.
Wir wissen, dass die Einführung bzw. optimale Nutzung eines CRM Systems herausfordernd sein kann. Als HubSpot Partner beraten wir Sie sehr gerne zu den Paketen und deren Pricing und unterstützen Sie bei der Umsetzung bzw. Optimierung Ihres Systems.
Bis zum nächsten Update – Eure Growth Ninjas,
Adrienne, David, Hermann, Johannes, Katharina & Stefan
